1、易损件、消耗品（如：灯泡、灯罩、内胎、制动蹄块、后视镜、全车拉线、螺丝螺帽标准件、外观塑料覆盖件、装饰件、尾箱、支架类、踏皮、保险丝（管）类、链条、辐条类）
2、无保修卡、有效销售凭据的车辆，或经鉴定不符合《三包规定》的配件。
3、样品处理、降价处理出售的电动车；广告促销类、赠送类物品不予三包。
4、人为因素、不正常使用、私自进行拆卸和维修、私自更改破坏原车线路等引起的不良和损坏的配件；遭受外力撞击、超载、保管不当等造成的损坏。
5、自行改装、使用非标准附件造成的损坏，例如使用自行改装的大货架，行驶中与减震发生碰撞，导致减震漏油，或造成其它零件的损坏。
6、经检测完好、符合使用标准的零配件。
7、对机械性能没有影响的感觉上的现象，如响声大小、软硬、振动、发热等。
8、因不可抗拒力（地震、洪水、火灾、雷击等）或遭受物质腐蚀等引起不良和损坏的配件。
9、保修期内经维修更换的零件，其质保期仍以原定三包期计算。
10、开箱破损可以调换，但需要提供书面证明（注：散包装不存在开箱破损，因装载不当而造成运输损坏的，应由散车运输单位承担）。
11、定期保养工作不属免费服务项目。